大内测常见问题FAQ
2006.5.19
1．关于游戏版本
此次内测版本号为4526 ，凡参加过上阶段内测或在内测开始后下载客户端的玩家可以自动升级至4526版本。如您无法自动升级也可访问
http://www.eve-online.com.cn 下载相应的补订包手动升级。对于封测期间下载客户端的玩家，建议您重新下载最新的客户端。
2．此次内测账号是否需要激活
二次内测增发游戏账号无需激活（增发账号前缀为：eveplayer、evecops、evecb2、evemedia）。其它前缀的游戏账号如从未激活过，则须在官方网站激活，方可登录（二次内测之前激活过的账号，无需再次激活）。
3．内测数据是否保留
本次内测数据将不会保留。
4．我的账号被盗了怎么办？
本次内测我们不提供账号找回服务，请您注意您的账号安全
5．我现在还没得到账号，应该怎么办
此次内测我们准备了大量的账号，如您现在还未得到账号，请您密切关注我们的官网主页，我们会再次举办发号活动。
6．二次内测之前获得的账号可否继续使用
从封测开始发放的所有游戏测试账号，均可参加二次内测。除二次内测增发账号无需激活以外，其它游戏账号在第一次登录前必须前往官方网站激活（二次内测之前激活过的账号，无需再次激活）。
7．4526版在WINDOS XP下正常能玩，WINDOWS 98下一运行就关闭，错误LOGS如下，有解决的办法吗？
EVE现在明确不支持win98系统,这个问题主要基于以下几个原因 :
1).eve设计伊始就考虑到多语种支持的问题，因此整个EVE从服务器端、数据库、客户端都采用了unicode编码，而win98系统是不支持unicode编码的。如果要支持win98就势必放弃unicode编码，放弃现在的多语言特性，而且需要全部重新更改服务器端、数据库、客户端和所有周边系统的编码，而且也势必造成国服和欧服采用两套完全不同的工作机制，任何的改动、更新都需要为两套机制分别进行，会给运营带来极大困扰，也会大大增加发生问题的几率。
2).微软已经宣布放弃对win98的支持，这意味着win98不会再获得新的驱动、DX程序等支持，这对于需要不断更新、不断改进的网络游戏来说是非常难以接受的。
因此我们决定放弃对win98的支持，建议各位仍然在使用win98系统的玩家尽快升级，请谅解。
另外请特别注意：很多玩家报告说进入EVE只能看见初始画面而进入不了登陆游戏的画面，请先检查使用的是否是win98,在win98下就会有这种现象！
有玩家提到欧服的版本可以在win98下玩，为何国服就不行。大致说来就是：unicode在完全使用英语的情况下，是和传统的ascii编码完全兼容的，任何系统都可以支持，但在使用汉字等扩展字符工作时则不能兼容。
8．我应当如何联系客服
您有以下几种手段可以联系到客服：
1 在游戏中寻求24小时在线GM帮助
2 拨打我们的客服热线021-54644949*3（早9点至晚23点）
3 发送邮件至
GM@eve-online.com.cn
4 在论坛客服专区发帖
http://bbs.eve-online.com.cn/
